交換した特典が追加されない場合、「ためる」画面左上のコインアイコン＞コインの獲得履歴より、特典の交換ができているかご確認ください。
交換履歴が表示されている
交換した特典の確認方法は以下のとおりです。
・「ドットマネーで交換」と表示されている場合
「つかう」画面上部の他社ポイント＞[コインと特典を交換する]から、ドットマネーのサイトに遷移してご確認ください。
その他、ドットマネーサイト内でのご不明な点は、ドットマネーへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
https://support.d-money.jp/hc/ja/
・「特典交換で使用」と表示されている場合
「つかう」画面＞商品引換＞[交換済みの特典を見る]をタップした先の「保有している特典」画面をご確認ください。
保有している特典画面には、使用済み・未使用の特典が一緒に表示されます。
最新の特典は画面最下部に表示されますので、特典が複数ある場合は、画面を下にスクロールしてご確認ください。
他社ポイントへの交換方法、不具合についてのお問い合わせは、gifteeへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
https://giftee.com/contact/new
交換履歴が表示されていない
特典の交換ができておりませんので、改めて交換からお試しください。