現在確認している事象について

いつもクラシルリワードをご利用いただきありがとうございます。

このページでは、クラシルリワードで確認されている事象と改善策を掲載しています。

1. 確認中の事象

2. 解決済みの事象

• 事象2： アカウント情報の「現在のログイン方法」と「メールアドレス」が正常に表示されない
• 事象1： ドットマネーに遷移しようとすると「しばらく時間をおいてから再度お試しください」と表示される

1. 確認中の事象

2. 解決済みの事象

事象2： アカウント情報の「現在のログイン方法」と「メールアドレス」が正常に表示されない

改善策	下記の手順をお試しください。 1）App StoreまたはGoogle Play ストアより、アプリを最新版にアップデート 2）画面下部の「ミッション」＞[アカウント設定]＞[アカウント情報]をタップ 3）アカウント情報が正しく表示されていない場合、ログアウトをタップしてから再ログインをお試しください [アカウント設定]画面上部に[アカウント情報]と[レシチャレ参加履歴]が表示されている場合、アカウント作成済みでログインをおこなわれております

事象1： ドットマネーに遷移しようとすると「しばらく時間をおいてから再度お試しください」と表示される

改善策	アプリを最新バージョンにアップデートしてください。