電話番号認証の手順について

画面下部の「つかう」タブをタップ
「他社ポイント」または「商品引換」をタップ
a. 「他社ポイント」の場合は、[ドットマネーに移動する]をタップ
b. 「商品引換」の場合は、お好きな商品を選択後、[○○コインで交換する]＞[交換する]をタップ
電話番号入力欄に、11桁の携帯電話番号を入力
電話番号入力後、[認証コードを受け取る]ボタンをタップすると、入力した電話番号へ認証コードがSMSで届きます
届いた認証コードを、認証コード入力欄へ入力後、[認証する]ボタンをタップ
認証完了後、「つかう」タブの画面に戻りますので、[ドットマネーに移動する]または[交換する]ボタンから交換の手続きを進めてください。

注意事項

・認証が完了しておりませんと、コインと特典の交換ができませんのでご了承ください。
・アカウントごとに1度実施が必要です。
・1つの電話番号につき、1つのアカウントのみの連携となります。
・認証コードの有効期限が切れてしまったり、一定時間に再送を繰り返しおこなわれたりすると、「上限に達したため、しばらく経ってからお試しください」というメッセージが表示されます。その場合は、しばらくお時間をおいてから改めて電話番号認証をお試しください。
・電話番号認証をおこなうと、後から異なる電話番号へ変更はできません。
・アカウント削除等おこなっても、登録済みの電話番号を他のアカウントで登録はできません。

電話番号認証が失敗する場合

別のアカウントにて、電話番号認証が完了している可能性がございます。
すでに別のアカウントの電話番号認証で使用している電話番号を、重複して使用することはできません。
※クラシルリワードアプリは、1人につき1台までの制限がございます。
同一人物による複数端末での利用が判明した場合、アカウント停止などの処理をおこなう可能性がございますので、ご注意ください。

認証コード（SMS）を発行できない

SMSに対応していない携帯電話番号や、海外の携帯電話番号をご利用の場合、SMSを利用できる端末で電話番号認証をお試しください。

認証コード（SMS）が届かない

認証コード（SMS）が届かない場合、以下の内容をご確認ください。

・入力した電話番号に誤りがある
・建物の地下、電車やバスの移動中などの通信環境が不安定な状態
・機内モードがオンになっている
・受信拒否設定などでSMSの受信を制限している
　※受信拒否設定の解除方法については、ご利用キャリアのお問い合わせ窓口にてご相談ください
・SMSの再送は1分以上あけてお試しください
・上記を踏まえ、1日のうちに3度SMS送信をお試しください

問題が解決しない場合

お手数ですが、[お問い合わせ]フォームより調査のための必要情報を添えてお問い合わせください。

■ 調査のための必要情報
・クラシルリワードアプリのユーザーID
※画面下部の「ミッション」＞[アカウント設定]＞サポートの欄よりご確認いただけます

・電話番号認証に使用された電話番号