iPhone(iOS)で歩数をカウントするためには、「ヘルスケア連携」と「モーションとフィットネス連携」が必要となります。
1. ヘルスケア連携
①ご利用端末の[設定]＞[プライバシーとセキュリティ]＞[ヘルスケア]を選択
②[ヘルスケア]画面から[クラシルリワード]を選択して、歩数をオン状態にする
[ヘルスケア]画面に[クラシルリワード]が表示されない場合は、「ヘルスケアにクラシルリワードが表示されない」をご参照ください。
※「ヘルスケア」アプリで歩数のカウントがされていない場合はデータ連携ができません
「ヘルスケア」アプリで歩数のカウントがされていない場合はこちらからご設定ください。
■Apple サポート「iPhone や iPad でヘルスケアアプリを使う」
https://support.apple.com/ja-jp/HT203037
上記設定を行うことで、歩数の連携ができるかご確認ください。
2. モーションとフィットネス連携
①ご利用端末の[設定]画面から[クラシルリワード]を選択
②モーションとフィットネスをオン状態にする
また、正しく設定されている場合でも、アプリの歩数取得タイミングによっては、
歩数のカウントがヘルスケアとアプリ上で異なることもございます。
問題が解決しない場合
上記設定後も歩数がカウントされない場合、以下の操作をお試しください。
・クラシルリワードアプリを最新バージョンにアップデート
・クラシルリワードアプリの再起動
・省電力モードがオンになっている場合はオフへ切り替え
・歩数の再設定
①ご利用端末の[設定]画面から[クラシルリワード]を選択
②モーションとフィットネスをオフ状態にする
③クラシルリワードアプリを再起動して、「ためる」＞「歩数」画面を開く
④「歩数設定をしよう」画面から、歩数に必要な2つの設定を説明に従って再度オン状態にする