※こちらはiOSの歩数機能設定に関する内容となっております。
Androidの設定につきましては、Androidで歩数がカウントされないのページをご参照ください。
ヘルスケアにクラシルリワードが表示されない場合、以下の操作をお試しください。
・マイページのアカウント設定内の「歩数の計測方法設定」から設定を変更
それでもたまらない場合は、以下の内容をお試しください。
・クラシルリワードアプリを最新バージョンにアップデート
・クラシルリワードアプリの再インストール
注意：アプリのアンインストール前に、アカウントを作成済みでログインしていることをご確認ください。
アカウント作成前にアプリをアンインストールした場合、コインなどのデータが削除されます。
お客様の操作によってコインが消えた場合、補填は行なわれませんので、あらかじめご了承ください。
①アカウント作成済みでログインしていることをご確認のうえ、クラシルリワードアプリをアンインストールして再インストール
②マイページ＞[ログイン]ボタンからご登録のアカウント情報でログイン
③「ためる」＞「歩数」画面を開く
④「歩数を設定しよう」画面から[設定する]ボタンをタップして、ヘルスケアにクラシルリワードが表示されないかご確認ください。
※「歩数を設定しよう」画面から[設定する]ボタンが確認できない場合、画面下にスクロールすることで表示されないかご確認ください
アカウントの登録方法や、データの引き継ぎ方法については、「アカウント・ログインについて」をご参照ください。