成果調査の流れ
各案件を達成して獲得目安を過ぎても報酬が反映されない場合は成果調査をご依頼いただけます。
お客様にご対応いただく必要があるのは以下Stepの「Step1 調査に必要な情報をお問い合わせ」となります。
お問い合わせ方法
お問い合わせフォームから必要情報をご記入のうえお問い合わせください。
なお、成果調査は、お申し込み案件によってご記入いただく情報が異なります。
案件で必要となるものを一部となりますが、以下に記載させていただきます。
フォーム記入に必要となる情報
【口座開設・証券】
1.お客様のクラシルリワードアカウントのユーザーID
※アプリホーム>画面右上人形のアイコン>ユーザーIDの欄に表示されます
2.開設された口座の情報
※金融機関名 · 支店名 · 預金種別 · 口座番号 · 口座名義等必要となります
3.開設時に受信したお申し込み完了メール
※ご登録メールアドレスの受信メールBOXにて、口座開設された機関名等で検索すると確認できるかと存じます
※申込み番号や申込み完了メールの文面が必要となります
【クレジットカード発行】
1.お客様のクラシルリワードアカウントのユーザーID
※アプリホーム>画面右上人形のアイコン>ユーザーIDの欄に表示されます
2.お申し込み時のご登録内容
※お申し込みいただいた際のメールアドレス、電話番号、氏名、生年月日が必要となります
3.お申込み後にカード会社から発行されるメール
※ご登録メールアドレスの受信メールBOXにて、口座開設された機関名等で検索すると確認できるかと存じます
※該当メールに記載の申込み番号が必要となります
※楽天カードの場合こちらをご参考にいただけると幸いです。
フォームの記入方法
お問い合わせの機能で「おとくでためる」
お問い合わせ種別で「調査依頼」
問題が発生した案件カテゴリーで「クレジットカード発行」や「口座開設・証券」等を選択することで、以降調査に必要な情報記入欄が表示されますので、項目に沿ってご記入をお願いいたします。
選択例：